الخدمات

  يُعد توفير تفاصيل الخدمة أمرًا حاسمًا إذا أردت أن تكسب ثقة العميل، ويجب أن تكون طريقة عرض الخدمة مختلفة عن منافسيك، والخدمة التي تحمل وصف جيد لا تكفي وسط المنافسة الشرسة في السوق، وصف الخدمة يجب أن يكون دقيق وأكثر من رائع.

ينبغي أن تتبع الخطوات التالية لكي تضمن أن الوصف يقوم على أُسس مقنعة وصياغة منطقية:
  - الإستهداف؟ ينبغي كتابة الوصف وفقًا لمعايير الجنس (نساء، رجال)، أو وفقًا للعمر (أطفال، مراهقون، متقاعدون… إلخ) أو وفقًا إلى طبيعة العمل (حكومات، شركات، أفراد …إلخ)، أو مجموعات أخرى.
  - ما هي التفاصيل الأساسية في هذا الخدمة؟ وهذا يتضمن سمات مثل الأبعاد ومميزات والضمانات ...الخ.
  - أماكن استخدام الخدمة؟ والمقصود هل يتم استخدام الخدمة في الأماكن المغلقة، أو في الهواء الطلق، للمنزل أم للكتب ...الخ.
  - متى تُستخدم هذه الخدمة؟ هل تستخدم في وقت معين من اليوم، أم أنه موسميّ، أو في مناسبات معينة، فمن المهم أن تشير إلى ما إذا كانت الخدمة يمكن أو يجب أن تستخدم كل يوم أو على مدار السنة، لأن ذلك سيتطابق مع قيمته على المدى الطويل.
  - كيف تعمل هذا الخدمة؟ قد لا يكون هذا الأمر مهمًا لكل الخدمات، لكن إذا كنت تقدم خدمات بعقود طويلة المدى أو خدمات خدمات تحتاج إلى تدريب فإن هذه النقطة ستكون مهمة.